La réservation en ligne par le bias des APIs - Optique Laurier

Project overview

Créée en 1985, Optique Laurier a débuté avec un seul emplacement sur l'avenue Laurier à Ottawa, en Ontario. Au cours des 37 années qui ont suivi, leur entreprise s'est développée et continue de croître avec plus de 20 emplacements à travers l'Ontario et le Québec. Afin de soutenir leur croissance continue, Kreative Development a conçu un module de réservation en ligne personnalisé qui est connecté directement à leur système de gestion de cabinet (PMS) par des connexions API. Le but est d'optimiser le taux de remplissage de leur calendrier et de permettre aux clients de consulter les disponibilités présentes sur chacun des 22 sites et de réserver le rendez-vous à tout moment.  

Client
Laurier Optical
Year
July 7, 2022
Services
Frontend Development
Platform
Angular 13 - API

Execution

La première étape de tout projet consiste à rencontrer l'équipe et le personnel d'Optique Laurier pour mieux comprendre comment ils fonctionnent lorsqu'il s'agit de prendre un rendez-vous et comment cela se traduit dans le logiciel de leur cabinet. Notre objectif était de créer un module de prise de rendez-vous en ligne qui soit entièrement gérable par le logiciel de leur cabinet. Le projet a été réalisé dans l'ordre suivant :  

  • Collecte de la documentation nécessaire auprès du logiciel de gestion du cabinet
  • Création de la structure filaire et du prototype pour la conception du module de réservation en ligne
  • Mise en œuvre de la logique frontale et des connexions API nécessaires
  • Plusieurs séries de tests jusqu'à ce que le résultat correct soit atteint

Project results

Le taux de réservation ayant presque doublé en deux mois après le lancement, les résultats ont dépassé toutes les attentes. Les clients d'Optique Laurier peuvent désormais créer un compte, prendre, reporter et annuler un rendez-vous en ligne sans problème.

Les employés d'Optique Laurier ont également constaté que leur temps est désormais mieux employé à réaliser des ventes et à aider les clients dans leurs magasins, au lieu de le perdre au téléphone pour quelque chose qui peut être facilement automatisé.

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