Nous avons décidé d'éliminer le premier problème, à savoir que la personne à la réception (qui est aussi un vendeur) doit recueillir les informations sur les patients qui arrivent. À la place, nous avons créé un formulaire frontal en ligne, affiché sur un iPad à l'entrée, que les patients doivent remplir avant un examen ophtalmologique. Pour éviter que les patients n'entrent de faux e-mails ou de mauvaises adresses, nous avons connecté les champs obligatoires à des API qui vérifient ou complètent les informations saisies.  

Après avoir soumis le formulaire, la demande est envoyée à un portail où ils sont traités. En utilisant des connexions API avec leur PMS, nous sommes en mesure de faire correspondre les informations avec la base de données de Harry Toulch pour créer ou mettre à jour un patient.

De plus, nous avons créé un module où les optométristes peuvent saisir le code d'identification du patient et générer des bons de travail et des formulaires d'examen de la vue avec les informations du patient déjà imprimées, ce qui limite l'erreur de transcription.  

‍